Talenkennis in boardroom vaak ondermaats

‘You are on glad ice’, ‘I fell with my nose in the butter’. Oud-Heineken-directeur Maarten H. Rijkens schudt de voorbeelden uit zijn mouw. Hij groeide op in het buitenland en werkte zijn hele leven internationaal. Uit plezier begon hij fouten die hij Nederlanders in het Engels hoorde maken, te noteren. Dat leidde onder meer tot het boekje
I Always get my sin.

Rijkens: ‘Je zit regelmatig met gekromde tenen te luisteren naar politici, ministers of voorzitters van bestuur. Boardroomleden en ministers moeten vloeiend Engels kunnen spreken.’
Ook bij ING is – net als elders in de financiële wereld – de voertaal in de bestuurskamer Engels. ‘Het is belangrijk het goed te spreken, maar het is geen breekpunt om iemand wel of niet aan te nemen’, zegt Eltje van Houten-Tollenaar, directeur HR People Development bij de bank. ING biedt medewerkers een breed scala aan trainingen. ‘Het meest effectief is een training in te zetten op het moment dat je het nodig hebt.’

Vooral voor boardroomfuncties is taalvaardigheid ‘een must’. Dat wordt echt onderschat, zegt Roy Bicknell. Hij is taalcoach bij Interlingua en executive member van IATEFL, een mondiaal beroepsnetwerk voor Engelstalig onderwijs. ‘Spreekvaardigheid moet sowieso goed zijn, maar luistervaardigheid wordt onderschat’, vervolgt hij.
Bicknell maakt regelmatig mee dat spreek- en taalvaardigheid als soft skills worden gezien. ‘Maar het zijn harde vaardigheden en er is vaak onvoldoende besef van culturele lading van taal. ‘
Zijn tips? Luister, luister en luister nog eens. Als je niet zeker bent van de bedoeling van de ander, wees expliciet en vraag er concreet naar. Probeer het op tafel te krijgen: bedoelen en begrijpen wij hetzelfde?’

Bron: Het Financieele Dagblad, 11 juli 2015

Ervaring met trainen van boardroomleden

European Language Centre heeft ruim 25 jaar ervaring met het trainen van professionals, waaronder politici, ministers en voorzitters van bestuur. Onze
trainers zijn goed op de hoogte van de skills die voor deze functies noodzakelijk zijn. Bel gerust voor meer informatie, tel (020) 609 79 70.